Mida teha, kui peale kasutajanime ja parooli sisestamist ei saa ikka Internetti kasutada?

Sisse logimise ebaõnnestumise võimalikud põhjused:

• Kasutajatunnus või parool on valesti sisestatud
• Wifi ja kaabliga ühendus ei tohi olla korraga aktiivsed. Kaabliga ühenduse kasutamiseks deaktiveerige arvutis wifi ning wifi ühenduse kasutamiseks ühendage võrgukaabel lahti.
• Antud kasutajatunnuse ja parooliga on juba olemas aktiivne Internetisessioon. Sellisel juhul kontrollige üle, kas on võimalik, et olete varem oma andmetega võõras arvutis Internetti kasutanud või on andmed muul viisil võõraste kätte sattunud. Kahtluse korral võtke meiega kindlasti ühendust. NB! Hoidke oma personaalne kasutajatunnus ning parool ainult enda teada! Kui omate mitut arvutit ja soovite Internetti kasutada nendes vaheldumisi, siis veenduge, et eelmises arvutis oleks Internetisessioon kindlasti lõppenud. Sessioon aegub automaatselt 5 minuti jooksul alates võrgu lahti ühendamisest. Sessiooni koheseks lõpetamiseks kasutage veebiaadressi http://1.1.1.1.
• Kasutajatunnus on (ajutiselt) mitteaktiivne (näiteks võlgnevuse, lepingu tingimuste rikkumise, lepingu lõppemise tõttu; uute lepingute puhul veel ühendamata ühendused).