Mida teha, kui peale kasutajanime ja parooli sisestamist ei saa ikka Internetti kasutada?

Juhul, kui peale autentimise katset ilmub uuesti ette sama Internetilehekülg (campusnet.ee), siis on: 1) kasutajatunnus või parool valesti sisestatud, 2) kasutajatunnus (ajutiselt) mitteaktiivne (näiteks võlgnevuse, lepingu tingimuste rikkumise, lepingu lõppemise tõttu).

Juhul, kui peale autentimise katset jääb järgmise lehe avanemine pikalt "ootele", võib antud kasutajatunnust ja parooli kasutades mõnes teises arvutis Internetisessioon juba aktiivne olla. Sellisel juhul kontrollige üle, kas on võimalik, et olete varem oma andmetega võõras arvutis Internetti kasutanud või on andmed muul viisil võõraste kätte sattunud. Kui kahtlustate, see nii on, võtke meiega kindlasti ühendust. NB! Hoidke oma personaalne kasutajatunnus ning parool ainult enda teada! Kui omate mitut arvutit ja soovite Internetti kasutada nendes vaheldumisi, siis veenduge, et eelmises arvutis oleks Internetisessioon kindlasti lõppenud.